内容

クライアント様のご希望の場所に訪問し、個別形式でコンサルティングを行います。 実際の稼動場所でのコンサルティングですので、終了後はそのまま運用に進むことが 出来ます。また、複数の方の参加も可能です。

モデルケース

販売管理ソフト　訪問コンサルティング３時間×３回の場合・・

尚、当社では、総コンサルティング回数が１００回を超え、対応ソフトの数が１０を超えたコンサルタントをシニアコンサルタントと認定しています（社内規定による）。
シニアコンサルタントの対応をご希望の場合、コンサルタントと料金が変わります。

インターネット環境をお持ちのクライアント様であれば、当社のＰＣとクライアント様のＰＣを結び、リモート環境でコンサルティングを行います。それぞれの画面を見ながら、操作を行うことが出来ますので、さながら隣にいるかのようなサポート環境を実現できます。

注）当サービスのシステムは、「ISLLight」を使用します。
システムの詳しい内容は、お問い合わせください。

内容

ソフトを運用していると、

• もう一歩進んだ使い方をしたい
• こんな業務が処理できたらいいのに、どう使いこなしたらいいのかわからない
• 知らないうちに、間違った設定になってしまった

こういったお悩みが出てきます。

サポートメンバーシップでは、基本サービスとして、電話、ファックス、電子メール でのご相談を回数無制限でお受けしています。
更には、基本サービスに定期的な訪問を加えていただくことにより、より密接な形でのサポートが可能となります。